対応・サービス

【お客様対応】細やかな心遣いで柔軟に対応していただき、とても嬉しかったです。

高梨と申します。
店長山内様、お忙しい所失礼します。
この場をお借りして、お礼をさせてください。
先日、母の日のプレゼントとして、ご飯のお供をネット注文したのですが、直接母に手渡ししたかったため、自宅に商品を送っていただきました。
HPには「お届け先が別」の場合は金額の分かる書類は同封しないと記載があったのですが、自宅配送だったため、同封されてしまうかな?と心配していましたが、
受注担当佐藤さんが、私が母の日のメッセージカードをお願いしていたため、その内容から贈答品と判断して、金額の分かる書類は同封しませんので安心してくださいというメールを事前にくださいました。
細やかな心遣いで柔軟に対応していただき、とても嬉しかったです。
プレゼントも、母がとても喜んでくれました。
またの機会にも利用させていただきますね。
佐藤さんによろしくお伝えください。
ありがとうございました。...続きを見る
【梱包】凄く気持ちの良い思いをさせて頂きました。

今回初めて買わせて頂きました。

商品が届いてダンボールを開いたらすぐ、丁寧な感じにビックリしました。
商品を出していっても何故か丁寧さを感じました。
私は、洋菓子や和菓子、その他
食品をネットで良く買います。
その荷物の入れ方をしみじみ見てる訳ではないのですが…笑
でも、ダンボールを開けたとたん
丁寧って思ったのは初めてだし
凄く気持ちの良い思いをさせて
頂きました。...続きを見る
【山内鮮魚店について】信頼できるお店だと思いました。

お客様の声(ご感想メール) 父の日のプレゼントなので、父の日に間に合わなければ価値が半減するところだったので、お電話いただき、かつ、合理的な提案をスムーズにしていただいたことは大変助かりました。貴社の中にアンケート評価...続きを見る
【いかの塩辛】丁寧な対応にとても嬉しくなりました

【お客様の声】この度は、イカの塩辛を注文させていただきました。主人の父の誕生日プレゼントに昨年も購入させていただいたのですが、とても美味しかったとのことで、今年もプレゼントに買わせていただきました。今年も大変喜んでもら...続きを見る
南三陸志津川水だこ｜やはり南三陸のタコは超別格

宮城県登米市Ｓ・Ｓ様今回、山内鮮魚店への初オンライン注文で、大人気の志津川タコ、ありがとう御座いました。隣の家の２軒にも差し上げて、大変好評です。こちらの登米のほうでも、タコはもちろん売ってますけど、やはり南三陸の...続きを見る
活ホタテ｜今では我が家の豪華定番食材になりました

山梨県A・T様きっかけは「さんさん商店街」を訪れ、兼田さん達にお会いし復興の一助にと思い購入し始めたのですが、今では我が家の「豪華定番食材」になりました。この味を他の人にも、と思い機会ある毎に紹介したり贈ったりして喜ば...続きを見る
南三陸カレンダー2015｜素晴らしい笑顔

神奈川県N・E様先日はカレンダーをお送り頂いてどうもありがとうございました。カレンダーのお写真を拝見させて頂き、皆様の暖かい素晴らしい笑顔に癒され、とても元気を頂く事が出来ます。フリーペーパーも全て頂けて感謝しておりま...続きを見る
山内鮮魚店について｜安心してお中元、お歳暮に利用させて貰ってます

店長メールより鱈やサンマ、ホタテ等々、色々な海産物を山内さんから購入しておりますが未だに味でがっかりしたことが無いので安心してお中元、お歳暮に利用させて貰ってます。今まで送った方々からも喜んでいただいてるのでこちらとし...続きを見る
活ホタテ｜あれほど大きくて美味しいホタテは食べたことがない

店長直通メールより 8月15日に南三陸のお店にウニ丼を頂きにお伺いしました。その新鮮さと美味しさに感激し、その場でホタテ貝のセットとスモークサーモン、31日にオンラインショップで漬魚のセットを贈答で注文させて頂きました。...続きを見る
山内鮮魚店について｜梱包もパーフェクトです

店長メールより満足しております。梱包もパーフェクトです。客を大切にしようとする姿勢も、素晴らしいです。これからもよろしくお願いしますね。ありがとうございます。山内鮮魚店店長よりいつもご利用頂きまして本当にありがとう...続きを見る

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